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淮南市消保委公布2018年典型案例_要聞_淮南新聞_幸運快樂8

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幸運快樂8 大皖客戶端訊  記者從淮南市消保委網站獲悉,淮南市于“3.15”前夕公布了淮南市消保委2018年典型案例具體如下:

案例一:手表走時不準案

2018年1月8日,消費者樊先生向淮南市消保委投訴稱,其在某商場購買價值1。3萬元手表一塊,佩戴時發現手表走時不準,該商場拿不出合理解決方案。經市消保委調解,經營者給消費者更換一塊新表。

案例二:地暖安裝不符合合同案

2018年1月15日,消費者曹先生向淮南市消保委投訴,稱其與淮南市某地暖工程公司簽訂合同,打算在家里安裝價值26000余元地暖,并先支付16000元工程款。但該公司安裝時未按合同執行,未繪制施工圖紙,導致消費者其他裝飾工程有效施工困難,經市消保委調解,該公司拆除已裝工程,并全額退還消費者交付的16000元。

案例三:美容受損案

2018年2月8日,消費者崔女士向淮南市田家庵區消保委投訴,稱其田區某美容院接收皮膚祛斑服務,誰知美白不成,反而造成皮膚受損,消費者要求退還美容費及賠償相關治療費用,遭到經營者的拒絕。經過田區消保委調解,經營者賠償消費者4000元。

案例四:未成年人購買游戲裝備案

2018年4月9日謝家集區消費者權益保護委員會接到消費者賈女士反映,稱其小孩從2018年2月至2018年4月期間沉迷于手機游戲,陸續在網上購買了價值3000元的游戲皮膚,用于娛樂。 謝區消保委聯系游戲公司協調該糾紛,最終經營者退還消費者3000元。

案例五:購買到翻新手機案

2018年4月27日,消費者王先生向八公山區消保委新莊孜分會投訴,稱其在八公山區某店購買的手機為翻新手機,并非商家所說的全新手機。經過調解,經營者退還貨款5980元,并給消費者10000元的賠償。同時,針對經營者銷售假冒偽劣商品的行為,新莊孜市場監督管理所立案調查。

案例六:快遞丟失案

2018年5月初,消費者楊先生到市消保委投訴,稱其在某快遞公司給朋友郵寄茶葉,結果快遞公司把包裹弄丟了,找快遞公司尋求賠償,雙方就賠償金額協商無果。經市消保委調解,經營者賠付消費者2000元。

案例七:衛浴產品不送貨案

2018年6月28日,消費者董先生向淮南市消保委投訴,稱其在某家居商場訂購衛浴產品,經營者遲遲不送貨,雙方就此事處理方案一直未能達成一致,經淮南市消保委調解,經營者退款并賠償30%違約金,此舉為消費者挽回經濟損失4500元。

案例八:異地購物案

2018年9月19日,消費者王先生向淮南市消保委投訴,稱其通過某汽車論壇,結識山東東營某汽車用品銷售公司工作人員,在其商店購買汽車配件,快遞到貨時,發現部分配件損壞,但經營者不愿意退錢。淮南市消保委聯系東營市市場監管局共同處理,為消費者討回退款2300元。

案例九:小區車位產權案

2018年9月起,陸續有消費者向淮南市消保委投訴,稱其在淮南某房地產公司購買商品房時,因對車位產權問題存在重大誤解,希望市消保委調解糾紛。淮南市消保委約談該公司后,該公司比較重視,安排專人對接處理。最終,市消保委成功促成雙方和解,對確定要求退回的部分消費者給予退款,此舉為消費者挽回經濟損失100余萬元。

案例十:老年保健品

2018年11月29日,消費者陳女士向淮南市田家庵區消保委龍湖分會投訴,稱其父母參加了所謂老年健康會議,在某商店購買了價值3萬余元的保健品,感覺父母被忽悠了,要求退貨。經調解,最終經營者同意幫助消費者退貨。

編輯:何薇

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